“Comunicação consciente, também conhecida por CNV – Comunicação Não-Violenta, é um processo que oferece ferramentas específicas para promover diálogo e outras formas de ser e de agir. Este processo possibilita as pessoas serem ouvidas e compreendidas, desenvolverem clareza e eficácia na comunicação e desfrutar o sentido de conexão que daí resulta. A qualidade de ligação assim gerada, transforma situações de tensão e conflito, permitindo que a empatia surja e que as pessoas escolham acções que estão em harmonia com as necessidades e valores de todos os envolvidos.”
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